Estes Termos e Condições regem a relação entre o Clube Mascarade, doravante denominado "Contratado", e todos os jogadores contratantes, doravante denominados "Usuários", no que diz respeito à prestação de serviços de jogos imersivos conforme descrito abaixo:

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1. Objeto

1.1. O Contratado compromete-se a disponibilizar uma única sessão de um único jogo imersivo, em local determinado por ele, sujeito a reserva prévia e pagamento antecipado por parte dos Usuários.

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2. Serviços Prestados

2.1. Os Usuários concordam em cumprir integralmente as leis e regulamentos vigentes no Brasil durante a participação nos jogos.

2.2. Todo o conteúdo, adereços e materiais relacionados utilizados nos jogos estão protegidos por direitos autorais. Os Usuários concordam em não copiar, disseminar ou utilizar esses materiais para fins comerciais sem autorização por escrito do Contratado.

2.3. O Contratado adotará medidas para garantir a segurança dos Usuários durante os jogos, porém os Usuários assumem a responsabilidade por sua própria segurança e concordam em obedecer às regras estabelecidas.

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3. Reserva e Pagamento

3.1. As reservas devem ser feitas pelos Usuários através do site oficial ou via WhatsApp, sujeitas a pagamento antecipado e confirmação da data, horário e título do jogo.

3.2. O Contratado fornecerá o valor dos serviços prestados previamente, e os Usuários concordam em pagar integralmente este valor adiantado como garantia para a reserva.

3.3. O Contratado não aceitará reservas individuais, ficando a cargo dos Usuários formar grupo completo com o número de integrantes necessários para a realização do jogo, conforme indicado previamente na contratação, sob pena de cancelamento da reserva sem direito a reembolso.

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4. Cancelamento e Reembolso

4.1. Os Usuários têm direito a cancelar ou alterar a reserva gratuitamente até 48 horas antes do jogo. Após esse prazo, o Contratado se exime de reagendar ou reembolsar o valor pago.

4.2. Em caso de cancelamento dentro do período de 48 horas antes do jogo, o Contratado compromete-se a reembolsar integralmente os valores pagos dentro de 7 dias úteis.

4.3. Em caso de cancelamento ou reagendamento da reserva após o período de 48 horas antes do jogo, os Usuários não terão direito a reembolso dos valores pagos ao Contratado.

4.4. Em caso de cancelamento ou alteração da reserva devido a motivos de caso fortuito ou força maior, tais como desastres naturais, eventos imprevistos ou emergências pessoais documentadas, o Contratado reserva-se o direito de avaliar cada situação individualmente quanto à possibilidade de reagendamento ou reembolso, sujeito à disponibilidade e às políticas do Contratado.

4.5. Em situações excepcionais, tais como problemas técnicos ou operacionais no local do jogo que impeçam a realização da atividade, o Contratado reserva-se o direito de cancelar a reserva dos Usuários e oferecer uma compensação adequada, que pode incluir o reagendamento para outra data disponível ou o reembolso integral do valor pago pelos Usuários no prazo de 7 dias úteis.

4.6. O atraso dos Usuários é tolerável em até 30 (trinta) minutos antes do início do jogo. Após esse período, o Contratado reserva-se o direito de cancelar o jogo, não havendo reembolso dos valores já pagos pelos Usuários.

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5. Privacidade e Coleta de Informações

5.1. O Contratado poderá coletar informações pessoais dos Usuários para a organização do jogo e compromete-se a proteger essas informações contra perda, roubo ou alteração não autorizada.

5.2. As informações pessoais dos Usuários não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento explícito.

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6. Direito de Imagem

6.1. O Contratado poderá utilizar imagens e sons captados durante a prestação do serviço para fins de divulgação, desde que não haja desvirtuamento de sua finalidade.

6.2. Os Usuários autorizam o uso de sua imagem e som para campanhas promocionais e institucionais, sem ônus, em qualquer meio de comunicação existente.

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7. Foro

7.1. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo-SP para dirimir quaisquer dúvidas e/ou litígios resultantes deste contrato.

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Ao aceitar estes Termos e Condições, os Usuários concordam em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas.